Бизнес-информатика Квалификация степень выпускника: Цель изучения дисциплины состоит в обеспечении овладения студентами основами знаний в сфере культуры делового общения и обучении их современным практическим принципам делового этикета. Этика как часть философского знания определяет содержание основных норм и ценностей бизнес-этикета. Результаты освоения дисциплины достигаются путем чтения студентам лекций; проведения с ними практических работ; организации самостоятельной внеаудиторной работы студентов, использованием электронные образовательные ресурсов, мультимедийных универсальных энциклопедий; аудиовизуальных средств: Программой дисциплины предусмотрены следующие виды контроля: Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетных единицы. Формы контроля Итоговый контроль по курсу: При изучении курса студенты выполняют индивидуальную работу, состоящую из теоретической подготовки к семинарским занятиям, аналитической работы в ходе семинарских и практических занятий, самостоятельном изучении рядя тем. В течение семестра выполняются две контрольные работы, результаты которых являются основанием для допуска студента кафедрой к сдаче экзамена. Содержание курса Тема 1.

Деловой этикет - конспект - Менеджмент, Конспекты лекций из Бизнес-администрирование

Она охватывает явления различных порядков: Наиболее полное воплощение этики бизнеса приходится на корпоративную культуру современных западных компаний с их четко структурированным ведением бизнеса. В России же она только недавно начала развиваться.

ДЕЛОВАЯ ЭТИКА И ЭТИКЕТ 14); умение критически оценивать свои достоинства и недостатки, способность к общения. Этика делового общения в сфере российского бизнеса и предпринимательства.

Глава 4 Эффективность и культура предпринимательской деятельности 4. Этика деловых отношений — это система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в профессиональной деятельности. Деловая этика базируется на честности, открытости, верности данному слову, способности эффективно функционировать на рынке в соответствии с действующим законодательством, установленными правилами и традициями.

Предприниматель — это человек, постоянно готовый идти на риск, энергичный, настойчивый, умеющий преодолевать трудности и преграды на пути к намеченной цели, человек с нестандартным мышлением, способный принимать управленческие решения. Этика предпринимательской деятельности помогает не только наращивать прибыль, но и сохранить клиентов.

По подсчетам специалистов, удержать старых партнеров в пять раз дешевле, чем завоевать благосклонность новых.

Деловая этика и менеджмент: современные подходы

Дипломатический этикет и его реализация в современной практике Дипломатический этикет и его реализация в современной практике Автор: Клочкова Известно, что основой правил дипломатического протокола, является принцип международной вежливости, который включает в себя набор общепризнанных в международной практике правил этикета, уважения и почтительности. Эти правила тщательно соблюдаются в межгосударственных отношениях. Нарушение данных правил воспринимается как нанесение ущерба авторитету и престижу государства.

Обязательно соблюдение речевого этикета – разработанных обществом важным фактором технологического процесса производства, бизнеса [1].

Сегодня различают повседневный, гостевой, деловой, воинский, дипломатический и другие виды этикета. Этикет имеет ярко выраженный ситуативный характер. Необходимость выбора того или иного слова, жеста или какого-либо еще этикетного знака в первую очередь обусловлена специфической ситуацией. Этикет органически связан с моральными нормами и ценностями общества.

Система моральных установок, определяющих характер общения у самых разных народов, включает набор универсальных общечеловеческих ценностей: Нормы этикета, в отличие от норм морали, являются условными, они носят как бы характер неписаного соглашения о том, что в поведении людей является общепринятым, а что нет. Каждый культурный человек должен не только знать и соблюдать основные нормы этикета, но и понимать необходимость определенных правил и взаимоотношений.

Манеры во многом отражают внутреннюю культуру человека, его нравственные и интеллектуальные качества. Умение правильно вести себя в обществе имеет очень большое значение: Современный этикет регламентирует поведение людей в быту, на службе, в общественных местах и на улице, в гостях и на различного рода официальных мероприятиях - приемах, церемониях, переговорах.

Этикет - очень важная часть общечеловеческой культуры, нравственности, морали, выработанной на протяжении многих веков жизни всеми народами в соответствии с их представлениями о добре, справедливости, человечности - в области моральной культуры и о красоте, порядке, благоустройстве, бытовой целесообразности - в области культуры материальной. Одной из составных частей этикета является культура поведения человека, его манеры.

Новые подходы в преподавании делового этикета для предпринимателей

Понятие деловой этики 4 1. Определение этики, деловой этики 4 1. Этика современного рынка 6 1. Инструменты управления или способы воздействия на людей 6 1.

Этика бизнеса - это свод правил и норм, определяющих этичные и правила этикета внутри компании и при работе с клиентами.

Глава Особенности поведения в ситуациях бизнес-общения Из книги Бизнес-леди в большом городе автора Тунцова Диана Глава Особенности поведения в ситуациях бизнес-общения Деловые визиты Одной из типичных ситуаций делового общения является прием посетителей или клиентов, в данной ситуации вы можете выступать в качестве принимающего или наносящего визит.

И от того, насколько грамотно вы их проведете, зависит и создающийся союз. Не сумеете отстоять свою точку зрения, покажете От партнера русского издания Из книги Семейный бизнес по-русски автора Шнуровозова Татьяна Владимировна От партнера русского издания В России постепенно и не так быстро, как надо бы, развивается малое предпринимательство. Причин для столь неспешного развития довольно много. Они указываются в довольно частых аналитических исследованиях, проводимых как российскими, так и 1.

Отличие русского семейного бизнеса от мирового Из книги Русская модель управления автора Прохоров Александр Петрович 1. Отличие русского семейного бизнеса от мирового На сегодняшний день для мирового семейного бизнеса характерны две особенности. В первую очередь, сохранение огромного количества малых и средних предприятий, созданных членами семьи. Например, в США таких небольших 5. Особенности фермерства и малого предпринимательства в России.

Принципы деловой этики

Однако творческая плодовитость автора объясняется весьма простыми причинами. Знакомство с содержанием книг позволяет с легкостью установить если не идентичность, то бросающуюся в глаза повторяемость глав и частей всех этих изданий, хотя разница в обложках первоначально способна ввести в заблуждение даже компетентного читателя. Такие казусы в настоящее время встречаются в издательских проектах некоторых авторов.

Деловой этикет богаче по своему содержанию, поскольку относится к У отечественных начинающих бизнесменов срывается множество мы подчеркиваем уважение человеческого достоинства, демонстрируем поведения в бизнесе, который представляет внешнюю сторону делового общения.

Данные принципы предлагают управляющим способ прямого рассмотрения качества выбранного решения прежде, чем оно будет принято. Первый принцип основывается на понятиях порядочности и честности и может быть использован при анализе принимаемых решений. Главный спорный вопрос в данном случае заключается в следующем: Принцип права зиждется на постулировании нерушимости прав каждой личности. Когда права игнорируются, происходит этическое нарушение. Правовой подход доказывает также, что для каждого права имеются соответствующие долг, обязанность или ответственность.

В области права существуют спорные проблемы. Одна из них заключается в противоречии между правами личности, особенно при распределении недостаточных ресурсов. Кроме того, проблема возникает и из несогласия в некоторых случаях общества с правами индивидуума. Что касается третьего принципа — утилитаризма — принятие решения в данном случае зависит от соотношения затрат и прибылей. Люди, которые доказывают необходимость определенных решений, исходя из этой перспективы, говорят так: Они определяют затраты, так же как и прибыль, на каждом шаге в бизнесе.

Утилитаристы будут доказывать, что наиболее желательный ход действия тот, который приводит к наибольшим прибылям. Обосновывать принятое решение в бизнесе, исходя из всех трех вышеперечисленных принципов, не всегда возможно.

Сергей Катырин: отечественный бизнес в будущее смотрит с оптимизмом, но

Наиболее часто применяемым механизмом является этический кодекс. Они могут быть разработаны для компании в целом и содержать общие для всех этические правила. Кодекс может быть также разработан для определенных функциональных подразделений, например отдела закупок, и затрагивать только специфические для данного отдела этические проблемы. Этический кодекс, как правило, разрабатывается специально созданным комитетом.

Чтобы сделать его более эффективным, обычно принимаются дисциплинарные меры, направляемые на наказание нарушителей кодекса и поощрение поступков, совершаемых в соответствии с правилами этического кодекса.

Знание делового этикета, умение культурно вести себя - основа Текст научной работы на тему «Этикет ведения бизнеса на примере культуры Японии, . Обсуждая вопросы, отечественные участники переговоров обращают переговоров, недостаток знания собственной истории и ее взаимосвязи с.

Черпает информацию из статистики, справочников, баз данных Получает информацию из первых рук устно Пользуется и тем и другим Любит твердо установленную повестку дня Связывает все со всем Внимателен к происходящему Таким образом, участники международного общения придерживаются единых норм и правил, тем не менее, национальные и культурные особенности могут оказаться весьма значительными при деловых отношениях.

Знание национальных особенностей может служить своеобразным путеводителем, ориентиром возможного поведения партнера. Англоязычные стили делового общения Американский стиль ведения переговоров отличается достаточно высоким профессионализмом. В американской делегации редко можно встретить человека, некомпетентного в тех вопросах, по которым ведутся переговоры.

При этом по сравнению с представителями других стран члены американской делегации относительно самостоятельны в принятии решений. При решении проблемы они стремятся обсудить не только общие подходы, но и детали, связанные с реализацией договоренностей. Для них характерны открытость, энергичность и дружелюбие. Таким партнерам импонирует не слишком официальная атмосфера ведения переговоров.

Одновременно с этим американцы нередко проявляют эгоцентризм, считая, что при ведении переговоров их партнер должен руководствоваться теми же правилами, что и они.

Этикет переговоров

В официальной среде действует международный принцип предпочтения рангов, то есть отношение к персоне определяется в первую очередь ее чином или должностью. Во взаимоотношениях начальник — работник все четко и понятно — первым здоровается подчиненный. Лицам равного социального положения или ранга можно дать совет, высказанный графом А. Возраст, пол — это не основные качества, они не заменяют в бизнесе опыт, знания, способности.

Возможно, и отечественным бизнесменам надо ввести наказание для тех, кто . Деловой этикет – установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов. .. Однако у этических кодексов есть свои недостатки.

На удачу могут рассчитывать те, кто стремится к реализации своих творческих способностей, постоянно изучает людей, знает их нужды и интересы, завоевывает доверие людей, кто совестлив, порядочен и на личном примере показывает непрерывный рост духовного и профессионального совершенствования и, наконец, умеет раскрывать интеллектуальный потенциал людей. Всего этого можно достичь только в том случае, когда этика станет обязательной частью профессии, отражая тем самым высший уровень предпринимательского или управленческого мастерства.

Деловая российская этика История нравственных норм делового поведения в России Развитие этических норм бизнеса в России имеет свою специфику, обусловленную историко-культурными особенностями нашей страны. Основы российских норм экономического поведения складываются в период становления Московского царства — начало вв. Первый толчок к правовому оформлению западных традиций дали реформы Петра , а именно попытки осуществления государственного контроля за качеством ввозимых и вывозимых товаров, предоставление льгот и покровительства торговым людям.

Возросшее взаимное доверие между предпринимателями и государством способствовало проявлению и закреплению новых черт деловых отношений. Купеческие гильдии от немецкого — корпорация, объединение появляются в России во времена царствования Петра , который регламентом Главного Магистра 16 января года установил разделение городских жителей на гильдии, взяв за образец те, которые были в Германии.

Позже осуществлялись некоторые преобразования. Наиболее современная редакция была дана в Манифесте от 17 марта года: Не было речи ни о какой взаимопомощи, празднествах, религиозном элементе. В каждом городе действовало купеческое общество, имевшее право рекомендовать или не рекомендовать предпринимателя в купеческую гильдию. Это право надо было заслужить добросовестностью и личной честностью.

25 Правил Этикета, Которые Следует Знать Каждой Леди