Основной доход принесли продажи наиболее популярных услуг, таких как массаж, обертывания, процедуры по уходу за лицом, а также продажа косметики в СПА салонах. Основной причиной роста специалисты называют популяризацию здорового образа жизни, а также рост предложений подобных услуг со стороны гостиниц. Широко рекламируя услуги СПА, гостиницы формируют спрос и стимулируют общее развитие рынка. В России относительно новый рынок также обещает показать существенный рост. Потребитель становится более прогрессивным, и СПА процедуры в самом ближайшем будущем будут неотъемлемой частью жизнедеятельности любого цивилизованного человека. Становится ясно, что без серьезных инвестиций в развитие и исследования этого рынка гостиничной отрасли не обойтись.

Елена Богачева: «Спа-зона – это весомое конкурентное преимущество для отеля»

Ведь целевой аудиторией в отеле есть клиенты с высоким уровнем дохода, в возрасте от лет — то есть активные и обеспеченные люди, за внимание которых сражается любое клиентоориентированное предприятие индустрии гостеприимства. Для начала важно разобраться, о каком типе отеля идет речь. Условно разделим все отели на два вида: Принципиальную разницу между ними можно представить в виде формул:

Какие услуги в отеле обычно входят в стоимость проживания, а какие Некоторые бизнес-отели предлагают проводной интернет для тех, кто.

Услуги автостоянки предоставляются бесплатно. Домашние животные Размещение с домашним животным возможно только при наличии у животного действующего ветеринарного паспорта и оплачивается дополнительно согласно стоимости по прайс-листу. В одном номере с гостем может проживать только одно домашнее животное. В коридорах, холлах и лифтах животное свыше 5 кг необходимо держать в наморднике и на поводке, птицу — в клетке. В номере птица должна находиться в клетке.

Гость несет ответственность за поведение питомцев, а также берет на себя обязательство соблюдать санитарно-гигиенические условия в номере и на территории отеля. Аптека Ближайшая аптека расположена в Торговом центре. Режим работы с Забытые вещи Забытые вещи хранятся в камере хранения: Для сдачи багажа обращайтесь к администраторам службы приема и размещения.

При этом гость, который является потребителем услуги, непосредственно участвует в процессе ее производства. Услуга формируется в ходе обслуживания при взаимодействии исполнителя и заказчика. Гость, ставя задачу перед обслуживающей стороной, осуществляет контроль над ходом ее выполнения и выдвигает по мере необходимости новые требования и пожелания. При этом гостиничное предприятие должно обеспечить общение обслуживающего персонала и гостей таким образом, чтобы потребители услуг, то есть гости, получали удовлетворение от оказываемых услуг.

Отель & SPA АСТЕРА · Размещение · Pестораны и бары · СПА · Mероприятия Торговым объектом одноличного ООО"Астера I" является гостиничный"Астера I" составляют поступления от продажи туристического пакета услуг. ежегодно Болгарской ассоциацией ресторанно-гостиничного бизнеса.

Анна Намереваясь отправиться в отпуск, мы порой даже не задумываемся о том, каким образом туристические агентства и гостиницы организуют наш досуг таким образом, чтобы мы ни в чем не нуждались. Когда же речь идет о планирование гостиничного бизнеса, встает вопрос о том, какие виды услуг в гостинице предлагать постояльцам. Следующий вопрос — что предоставлять бесплатно, что — за дополнительную плату.

В данной статье поговорим об организации рабочего процесса в гостинице. Типы и виды услуг в гостинице Отельный сервис разделяется на основные, дополнительные и индивидуальные виды услуг. В зависимости от пожеланий отельера и уровня конкурентной среды в заданном регионе, этот сервис может быть как абсолютно бесплатным, так и за дополнительную плату. Основные виды услуг в гостинице Существует ряд основных услуг в отеле, закрепленные на законодательном уровне, как те блага, которые должны оказываться во всех гостиничных учреждениях, как бесплатные.

В случае необходимости вызов скорой медицинской помощи Наличие и круглосуточная возможность использовать медицинскую аптечку Доставка писем, газет и прочей корреспонденции, предназначенной постояльцу Пробуждение гостя к назначенному времени Наличие и возможность доступа к кипятку, ножницам, иголкам с нитками Пользование одним комплектом посуды и его замена Вне зависимости от концепции гостиничного предприятия, данные услуги ваш отель должен предоставлять.

Однако каждому понятно, что если отель будет предоставлять лишь это, его рейтинг будет оставлять желать лучшего. Так, буквально несколько лет назад свои бонусы и преимущества в виде дополнительных клиентов получали те редкие гостиницы, которые позволяли постояльцам пользоваться раздаваемым интернетом без взымания дополнительной платы. Конкурируя между собой, гостиницы стараются предоставить уникальный сервис своим гостям, либо стандартные разновидности платных услуг — безвозмездно.

Наиболее распространенные платные услуги в гостиницах: Наработка хороших отзывов — долгий, затратный и трудоемкий процесс.

СПА в отеле: от А до Я

Могут ли отели обеспечивать тот же уровень сервиса, что и независимые спа? На современном этапе развития индустрии гостеприимства большое внимание уделяется повышению рентабельности сферы отельных услуг. В этой связи возрастает роль дополнительного сервиса, предлагаемого гостиницей своим клиентам. Во-вторых, лавинообразно нарастет популярность отелей, расположенных в загородной зоне, модернизированных и переоснащенных санаториев и здравниц в курортных, бальнеологических и традиционно посещаемых уголках России.

Так формируется специфическая и очень емкая рыночная ниша, в которой без Спа просто невозможно обойтись.

Тайны гостиничных коридоров, 64 Одним из характерных признаков динамики развития рынка услуг, является появление новых форм Так что первооткрывателями СПА бизнеса, были древние Римляне. А историческое право.

Мнения Август 6, Спа в отеле — приятный бонус для гостей и несомненный плюс самому гостиничному заведению. Но организация такой зоны — это ответственный процесс, в котором недопустимо совершение ошибок. Даже спа с невысокой доходностью от продажи услуг — например, когда посещение спа включено в проживание — это важная часть гостиничного бизнеса.

Гости сегодня выбирают прежде всего отели, где есть спа. Если же отель хочет сделать спа источником доходов, то изначально надо определить, кто будут ключевые клиенты — гости отеля или резиденты, и какие услуги у этого контингента наиболее востребованы. Этот сегмент и должен стать основным в спа — конкретные процедуры, либо ритейл, либо платное посещение аква-термальной зоны и т.

Проверенные отзывы от настоящих гостей.

Вместе с тем, персонал отеля готов рассмотреть и исполнить ваши индивидуальные пожелания. В случае вопросов или пожеланий свяжитесь с нами. Ресепшн При вселении и отъезде поможет Вам перенести багаж и покажет Ваш номер.

Широко рекламируя услуги СПА, гостиницы формируют спрос и стимулируют и исследования этого рынка гостиничной отрасли не обойтись. СПА становится полноценным бизнесом отельеров, который.

Журнал"Гостиница и Ресторан: -Салон В рамках рубрики"Советы профессионалов" мы продолжаем делиться с Вами особенностями автоматизации тех или иных видов отелей, и сегодня поговорим о -отелях. В последнее время во всем мире очень популярны отели со -комплексами, а также специальные -отели, где задачи оздоровления, релаксации с применением разнообразных водных процедур и других средств выходят на первое место.

Вообще мировой рынок очень молод, однако, он быстро развивается. Россия тут не исключение. Конечно, количество -отелей еще недостаточно, чтобы удовлетворить растущий спрос, но они есть и пользуются популярностью. За примерами далеко ходить не надо — это не только Москва и Московская область, но и крупнейшие курортные зоны России. Эксперты прогнозируют, что в скором времени при отелях станет такой же обычной составляющей как ресторан или бар.

-индустрия привлекает к себе все новых и новых поклонников. По прогнозам, спрос будет расти и дальше, ведь здоровое тело и здоровый дух — это не только дань моде.

Тайский массаж и СПА

Налоги и налогообложение Гостиница общая система налогообложения вводит купонную систему скидок на СПА-услуги, то есть при заселении в определенную категорию номера предлагается бесплатно купон на определенную сумму например, руб. При покупке услуги в случае превышения цены происходит доплата. Как организовать бухгалтерский и налоговый учет данных операций?

Бизнес-отель работает по международным стандартам гостиничного сервиса. Большой выбор дополнительных услуг: химчистка, прачечная, аренда.

Досуг 2 открытых бассейна с детским бассейном Фитнес центр Большие террасы для загара на крыше с замечательными видами Спа центр предоставляет различные услуги косметического характера, оздоровительные и целебные терапии. Комнаты и апартаменты Благоустроенные по высшему стандарту номера, которые могут быть как с раздельными кроватями, так и с двуспальной кроватью, оснащены кондиционером, спутниковым телевидением, телефонной связью в том числе и междугородней , радио и будильником, чайником и всем необходимым для приготовления горячих напитков.

В номерах есть террасы или балконы, просторные ванные комнаты, оснащенные феном. Комфортабельные апартаменты с небольшой кухней подходят тем, кто предпочитает готовить самим во время отпуска или тем ,кто хочет более просторную комнату, по сравнению с обычными номерами. Апартаменты Студия — самая маленькая из всех апартаментов, подходит для двоих человек. Эти современные апартаменты с открытой планировкой, включают в себя спальное помещение, кухню, ванную комнату и балкон.

Однокомнатные апартаменты — свободно размещают до четырех человек. Эти апартаменты включают в себя спальную комнату, гостинную с дополнительным диваном, кухню и ванную комнату. Двухкомнатные апартаменты — самые большие номера из всех имеющихся в наличии и могут разместить до шести человек. Двухкомнатные апартаменты включают в себя все тоже, что и однокомнатные, плюс и еще одну спальную комнату.

Галина Анохина: Стандарты обслуживания, тренинги, адаптация сервиса и непрерывность обучения